Jak dokonać zwrotu?

Pamiętaj, że możesz odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Co należy zrobić?

1. Wypełnij formularz zwrotu. Polecamy skorzystać z formularza online – kliknij. Przyśpieszy i uprości to całą procedurę. Po wypełnieniu wszystkich pól zostanie nadany automatycznie numer zwrotu, którym należy się posługiwać podczas korespondencji.

2. Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu (lub sam numer zgłoszenia wygenerowany online), a także dowód sprzedaży.

3. Zabezpiecz przesyłkę, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Odsyłany towar powinien posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie. Towar powinien mieć w komplecie wszystkie dołączone akcesoria oraz nie nosić śladów użytkowania.

4. Wyślij towar na adres:

Mensura Sp. z o.o.
ul. Warszawska 9a
32-086 Węgrzce

Pamiętaj – odsyłasz paczkę na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem

5. Środki zostaną zwrócone na wskazane konto w przeciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.

6. Po rozpatrzeniu zwrotu otrzymasz o informację na adres mailowy.

W razie pytań dotyczących zwrotu towaru prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi pod numerem telefonu: 662 033 023 lub mailowo: zwroty@mensura.pl 

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00.